好味道的天然水“富士青龙水”从山 电话:0120-377-388
新用户的申请   再次订购桶装水  

| 日语 | 英语 |
首页天然水的形成单循环系统关于饮水机利用规则顾客的声音常见问题解答
利用规则
Altesse有限公司(以下称本部)运营以送货上门的形式销售高品质的饮用水(以下称“本产品”)的“Altesse One Way Systen”系统。
本契约适用于根据“Altesse One Way System”系统与本部或者代理店之间签订了饮水配送服务(以下称“本服务”)的顾客。
1
顾客在申请此服务时,请按照我公司规定的格式填写以下各项。
(以下,填写的各项总称为“配送基本规定”。)
(1)
姓名、地址、联系方式
(2)
请指定本商品及饮水机的类型和尺寸
(3)
本商品的配送地址
(4)
每次配送的数量
(5)
配送周期
2
本部及销售代理店依照配送的基本规则定期为客户配送本商品。


1
客户如想更改配送规则,请在下面的网站上进行更改,
或是按照本部的格式,联系下面的事务局。
【网站】http://www.altesse.jp/
【事务局】客户服务中心
电话: 0120-377-388
●24小时电话订购
2
如果提交到本部或是销售代理店的客户姓名、地址等发生,顾客请及时向本部或者代理店提交变更事项。
3
如果因为没有提交前项,无法收到来自本部或者是代理店的通知、资料等情况视为客户已收到。但是客户有特殊情况的除外。


1
客户按别纸上的利用金额向本部或者代理店支付。
2
前项的利用金额在月结的下一月指定日由客户的账户自动支付。
还有,如果用信用卡结算,在发卡公司指定的截止日结算。
3
如在支付期限内没能确认支付,将书面通知并催缴。
4
如果持续无法确认客户的支付,将停止“Altesse One Way System”商品的配送服务。
5
如果超过支付期限仍未支付,从支付日的次日开始以年利率14.6%,收取已配送商品的延迟赔偿金。
6
没有订购商品的月份,收取饮水机使用费(525日元)。
7
由于顾客的原因更换饮水机时收取本公司规定的费用和运费。


1
按照本商品顾客的规则,会定期配送给顾客。
2
申请配送规则以外的临时配送时、以客户服务中心的受理终了时间为准,配送时间变成第二天以后。
配送规则各项目的变更也同样。
3
前项所提到的临时订购,按照第二条第一项规定的联系方式及格式进行联系,或是在网上订购。


顾客利用本服务会产生故障和漏水的等,请遵照以下规定
1
保质期内消费本产品。
2
顾客应按照手册自行进行饮水机的保养。
3
不要安装其他公司的水桶。
4
不做本部指定的其他禁止行为。


1
顾客希望停止本服务是,请与下次配送日前7天联系客户服务中心或者销售代理店。
2
如无另行商议的话,饮水机为本部或代理店租赁给顾客使用。
如果利用未满一年终止的本服务,收取饮水机手续费5250日元。
3
本服务利用期间产生的对本部和代理的债务,在本契约终止时请迅速支付。如有残留顾客将继续履行支付责任。
4
如果顾客有以下任何事由,本部或代理店不进行任何通知、催促,可停止本服务或解除利用合同。
(1)
顾客姓名,地址等有关判断确认顾客、信用状况等为虚假信息时。
(2)
迟延支付第三条规定的利用金额时。
(3)
顾客的信用状况恶化时。
(4)
损害本部或代理店的名誉及其他利益时。
(5)
有对其他顾客造成影响的行为是时。
(6)
违反本规定的义务,并明显破坏信赖关系。
(7)
根据本项目的符合条件,本部或代理店判断不在适合为顾客配送时。
(8)
从本服务最后一次提供开始4个月没有联系,本服务一时终止时。这种情况适用第六条第二项。
5
顾客如有上述行为、根据本契约将失去债务支付期限的权利,立即全额支付。


1
如果以下情况导致本部或代理店不能提供本服务,将不负履行及赔偿责任。
(1)
天灾、地变等自然灾害。
(2)
法律的指定、废除和行政指导等。
(3)
导致运营本服务困难的重大事由。
(4)
其他与上面同样的事由。
2
上述情况没能力消除时,本部或代理店将停止为顾客提供服务。


1
对于顾客违反第五条的规定而造成损害,本部或代理店不负任何责任
2
对于顾客违反第五条的规定使用饮水机,导致损坏时将按时价赔偿。


1
本部和代理店以以下目的可以利用顾客(企业顾客为组织个人)的个人情报。
(1)
本部或销售代理店配送商品、服务;费用的请求、决算或是咨询的对应;紧急联络,和合同维持、管理等。
(2)
发送本部或销售代理店的商品、服务、各种活动等的通知。
(3)
本部或销售代理店促进商品、服务的市场、销售。
(4)
对应本部或销售代理店商品和服务咨询时
(5)
本部对咨询个人情报时的应答。
2
本部或销售代理店不可向第三方提供个人情报。
但是为了提供(配送、发送)商品、服务会有一部分业务委托外部公司。
3
顾客自身希望对于个人情报公开、更正、追加和删除时,请联系Altesse公司的客户服务中心(TEL0120-377-388)。
4
4、 申请商品、服务时,顾客如不能提供个人情报,商品和服务的提供将产生困难。
另外将无法参加各种促销活动。
5
为了收集本部网页登陆情况、本部将使用Cookie、Web Beacon等收集登陆情况。但是不会特定收集明确的顾客本人情报。
(Cookie是用户在登陆网络时记录网络登陆次数的技术。)
(Web Beacon是安装在网页上用于情报收取的极小的图像。用于收集用户登录的动向。)
6
除本条规定外,本部或销售代理店依据法律及各种方针对顾客的个人情报进行正确管理。


1
本部可以随时更改本契约。
2
顾客在收到本契约更改的通知后,正常利用本服务时,将视顾客已认可新契约。


Page Top
| 日语 | 英语 |
新用户的申请 再次订购桶装水 送货地址变更 电话:0120-377-388 Mobile Site

Altesse有限公司
■总公司
〒564-0012 大阪府吹田市南正雀4-8-1
电话.0120-377-388 / 传真.0120-033-616
■吹田配送中心
〒564-0012 大阪府吹田市南正雀4-8-1

免费租用的饮水机和矿泉水饮水机!
我们提供全国各地的天然水“富士青龙水”,
其中钒矿物,如在一个非常平衡的方式混合。

Copyright(c) 2008~2010 Altesse Co.,Ltd. All rights reserved.